[D+74] UI 테스트

 

 

국비지원 D+74

-  UI 테스트 -

 

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사용성 테스트 계획하기

SW테스팅에는 어떤 대상을 테스팅하느냐에 따라 크게 동적테스팅과 정적테스팅으로 나눌 수 있다.

그리고 동적테스팅은 3개로 나눌 수 있는데 전반적인 SW테스팅에 대해 이해한 다음에 사용성 테스트의 기법들에 대해서 알아보도록 하자.

 

• 사용성 테스트 기법 종류

사용성 테스트는 소스코드를 다 까서 테스트를 한다는 의미와는 거리가 멀기 때문에 이점을 주의해서 확인해야한다.

 

① 휴리스틱 평가 (경험기반)

- 전문가에 의해 이론과 경험을 근거로 테스팅을 하는 것이다.

- 적은 시간에 비해 퍼포먼스가 좋다는 장점이 있다.

- 비용이 비싸고, 전문가에 따라서 편차가 심하다.

 

② 페이퍼 프로토타입 평가 (명세기반)

- 프로토타입의 가장 빠른 방법

- 제품의 전반적인 컨셉과 흐름을 잘 보여주며, 보는 사람들이 최종 제품에 대한 기대를 갖지 않고 더 자유롭게 의견을 개진하면서 발전시킬 수 있다.

 

③ 선호도 평가

- 사용자의 니즈에 대응할 수 있는 평가방법이다.

- 제품이나 서비스에 대한 사용자의 선호도에 영향을 미치는 속성들을 파악하고, 중요도에 따른 선호도를 예측하기 위해 사용한다.

 

④ 성능 평가 (명세기반)

- 사용자가 실제로 제품을 사용해보고 태스크별 학습성, 효율성, 기억용이성, 오류, 만족도 등에 대해 평가해 결과를 바탕으로 성능을 개선한다.

- 제품이나 서비스를 개발하는 단계에 맞워 평가를 진행한다.

 

 

• 테스트 환경 구축

① 사용자 중심 디자인 (User Centered Design)

사용자가 원하고 필요로 하는 것에 대해 사용자의 한계 능력과 상황에 맞추어 디자인 프로세스를 통해 사용자를 중심으로 사고하여 만들어 내는 인터페이스, 서비스, 제품 디자인의 철학적 접근 방법이자 디자인 사상이다.

 

② 인터랙션 디자인 (Interaction Design)

인터랙션이란 입출력 장치를 매개로 디지털 시스템과 사람이 주고 받는 일련의 의사소통 과정이다.

인터랙션 디자인이란 사람의 행동과 이에 반응하는 시스템의 절차를 설계하는 것이다.

 

• 사용성 테스트의 이해관계자

사용성 테스트의 이해관계자가 구체적으로 누구인지가 중요한 것이 아니라 테스트를 하는데 있어서 필요한 이해관계자들이 모두 테스팅 진행의 참여가 가능하다는 것이다.

 

• 사용성 테스트 계획서 작성

① 사용성

학습 용이성, 사용효율성, 기억용이성, 최소한의 에러, 주관적 기쁨의 요건을 충족시킴으로써 얻어지는 시스템의 특성

 

② 사용성 테스트

소프트웨어의 품질 측면에서 사용성은 HCI(Human Computer Interface)를 구성하고 있는 핵심원리이다.

사용자가 직접 제품을 사용하면서 미리 작성된 시나리오에 맞춰서 과제를 수행한 후, 질문에 답하도록 하는 테스트이다.

 

③ 테스트 계획서

일반적인 해설과 간단한 근거항목을 작성해 적용을 판단할 때 도움이 될 수 있는 정보를 서술해 놓은 것이다.

 

④ 인터페이스 (Interface)

컴퓨터와 같은 디지털 시스템의 입출력 장치, 사물 간 또는 가물과 인간 간의 의사소통이 가능하도록 일시적 혹은 영속적인 접근을 목적으로 만들어진 물리적, 가상적인 매개체이다.

 

⑤ 그래픽 사용자 인터페이스 (Graphical User Interface)

컴퓨터를 사용하면서, 그림으로 된 하면 위의 물체나 특성, 색상과 같은 그래픽 요소들이 어떠한 기능과 용도를 나타내기 위해 고안된 사용자를 위한 컴퓨터 인터페이스를 의미한다.

 

⑥ UI 다자인 (User Interface Design)

정보기기나 소프트웨어의 화면 등 사람과 접하는 면을 설계하고 디자인 하는 것을 의미한다.

 

⑦ UX 디자인 (User Experinece Degisn)

제품과 시스템, 서비스 등을 사용자가 직간접적으로 사용하고 경험하면서 느끼고 생각하는 총체적 경험을 의미한다.

 

• 사용자 프로파일

- 어떠한 항목에 대해서 레벨이 있는 것을 나타낸다. (테스트할 사용자를 레벨로 나눈것) 

- 하나하나를 프로파일레벨이라고하며, 프로파일레빌의 집합이 프로파일이다.

 

• Test Exit Criteria

- 테스트의 완료조건

- 사용성 테스트의 목표

 

 

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사용성 테스트 수행하기

• 사용성 테스트 수행

① 파일럿 테스트

컴퓨터 프로그램 등의 최신 기술을 개발하여, 실제 상황에서 실현하기 전에 소규모로 시험 작동 해보는 것을 의미한다.

 

② 심층 인터뷰

1명의 응답자와 일대일 면접을 통해 소비자의 심리를 파악하는 조사법이다.

 

③ 포커스 그룹 인터뷰

표적시장으로 예상되는 소비자를 일정한 자격 기준에 따라 6-12명 정도 선발하여, 한 장소에 모이게 한 후, 면접자의 진행 아래 조사 목적과 관련된 토론을 함으로써 자료를 수집하는 방법이다.

 

④ 맥락적 인터뷰

서비스 과정 가운데 특정 상황이나 맥락에서 이루어지며, 인터뷰를 진행하면서 리서치는 민족지학적 기법으로 특정 행동을 관찰하고 조사할 수 있는 방법이다.